中国平安：穿越周期，拥抱“保险+服务”的未来
元描述： 中国平安中期业绩表现亮眼，寿险新业务价值增长强劲，医疗养老生态圈服务赋能主业，展现出穿越周期能力。本文深度解读平安中期财报，探讨行业变化、未来发展趋势，以及平安的市值管理策略。
引言： 作为中国保险行业的领头羊，中国平安的每一次动作都牵动着市场的神经。近期，平安发布了2024年中期业绩报告，一连串亮眼的数据和战略布局令人眼前一亮。寿险新业务价值增长11%，医疗养老生态圈服务赋能主业，平安展现出穿越周期的强大实力。
在当前寿险行业面临诸多挑战的背景下，平安是如何应对变化，并保持着稳健的增长态势？平安的“综合金融+医疗养老”战略如何落地，并为其带来新的增长动力？
本文将深入解读中国平安中期财报，探讨行业变化、未来发展趋势，以及平安的市值管理策略，为读者揭开平安背后的秘密，并提供对未来行业发展趋势的洞察。
平安的“双轮驱动”战略：综合金融+医疗养老
中国平安的“综合金融+医疗养老”战略已经成为其核心竞争力。在综合金融方面，平安持续深耕寿险、银行、产险等领域，并积极探索新的业务模式。在医疗养老方面，平安则致力于打造健康生态圈，为客户提供全方位、多层次的健康服务。
医疗养老生态圈：赋能主业，创造价值
中国平安的医疗养老生态圈服务已经成为其寿险业务的强大助力。
1. 覆盖范围不断扩大： 平安的居家养老服务已经扩展到64个城市，为超过12万名客户提供服务。
2. 服务内容丰富多元： 超600项服务内容覆盖“衣食住行财康养乐护安”10大场景，满足客户多样化的需求。
3. 服务质量严格把控： 平安打造了4项团队标准，服务前中后全流程监督，确保客户权益。
数据显示：
- 28.6%的新增客户来自医疗养老生态圈。
- 享有医疗养老健康服务权益的客户覆盖了超过68%的新业务价值。
- 2.36亿客户中，超过63%的客户同时使用了医疗养老健康服务，客均合同数接近3.4，客均合同超过4个合同的客户留存率超过97%。
- 使用居家服务客户的件均FYP（首年保费）是不使用居家服务的3.8倍，新跃迁的MVP（顶尖绩优代理人）中销售居家康养的人数占比超过了89%。
这些数据充分说明了医疗养老服务对平安寿险业务的强大赋能作用。
综合金融业务：持续向好，客户黏性高
平安的综合金融业务同样表现亮眼。
1. 客户数量持续增长： 平安目前客户数超2.36亿，较年初增长了接近2%。
2. 高价值客户数量不断增加： 平安高价值客户数大概有4000万，成长型客户群体（30到45岁）也在增长。
3. 客户留存率保持高位： 平安客户留存率是90%，表明客户对平安的产品和服务高度认可。
平安的双轮驱动战略，不仅创造了可观的盈利，更重要的是，它为平安构建了强大的护城河，使其在未来的竞争中占据优势。
行业变化：穿越周期，拥抱“保险+服务”
中国寿险行业近年来经历了较大变化，包括预定利率重回“2%”时代、代理人数量不断下滑等，这些变化对行业发展提出了新的挑战。
预定利率重回“2%”时代：行业发展新趋势
寿险行业预定利率下调，是监管部门为了应对市场利率下降，降低寿险公司利差损风险的举措。
1. 有利于行业长期健康发展： 预定利率的动态调整机制，能够有效地将预定利率与市场利率挂钩，避免出现利差损风险，有利于行业长期健康发展。
2. 推动产品结构优化： 险企需要更加注重产品设计，开发更加符合市场需求和监管要求的产品，从而提高产品竞争力。
3. 促进服务升级： 险企需要更加注重服务，通过提供优质的服务来提升客户满意度，增强客户黏性。
代理人数量下滑：行业转型升级的必然趋势
寿险行业代理人数量下滑，是行业转型升级的必然趋势。
1. 传统代理人模式面临挑战： 随着市场竞争加剧，传统代理人模式的弊端日益显现，难以满足客户日益多元化的需求。
2. 数字化转型势在必行： 险企需要积极拥抱数字化，利用科技手段提升销售效率，降低运营成本，打造更加高效的销售模式。
3. 多元化销售渠道发展： 险企需要探索多元化的销售渠道，如银保渠道、社区金融事业部等，以满足不同客户群体的需求。
平安的应对策略：高质量发展，拥抱“保险+服务”
面对行业变化，中国平安积极调整策略，拥抱“保险+服务”理念。
1. 代理人队伍结构调整： 平安以结构调整为主、规模稳健发展为辅，强调“存量做强、增量做精”，提升代理人队伍的质量和产能。
2. 产品策略调整： 平安将重点发展分红险，以满足客户的保值增值需求。
3. 服务升级： 平安将医疗健康养老服务深度融入保险业务，为客户提供更加全面的服务，提升客户体验。
平安的市值管理策略：价值回归，未来可期
中国平安的股价近年来一直处于低位，这与市场对平安的未来发展预期存在分歧有关。
市值管理策略：价值回归，持续提升股东回报
平安认为其目前的股价被低估，并将采取一系列措施来提升市值，包括：
1. 持续深化内部改革： 平安将继续进行内部改革，提升运营效率，降低成本，提高盈利能力。
2. 战略落地： 平安将持续推进“综合金融+医疗养老”战略，并将其转化为实实在在的业绩增长。
3. 持续为股东带来长期稳定的回报： 平安将持续为股东带来长期稳定的回报，提升股东信心。
平安的未来发展前景：充满信心，未来可期
平安认为其所处的行业，不管是金融行业，还是正在打造的医疗健康养老行业，在未来中国的经济和社会发展中，都有着长足增长潜力。
1. “保险+服务”的未来趋势： 未来保险行业将更加注重服务，通过提供优质的服务来提升客户满意度，增强客户黏性。
2. 科技赋能： 科技将继续赋能保险行业，提升运营效率，降低成本，打造更加便捷、高效的保险服务模式。
3. 平安的价值回归： 随着平安战略的持续落地和价值的逐步显现，平安的股价有望回归理性水平，为投资者带来丰厚的回报。
常见问题解答
1. 平安的医疗养老生态圈服务如何盈利？
平安的医疗养老生态圈服务通过多种方式盈利，包括：
- 寿险业务的增长： 医疗养老服务可以有效地吸引客户，并提升客户留存率，从而促进寿险业务的增长。
- 服务收费： 平安可以为客户提供收费的医疗健康养老服务，例如居家养老服务、健康管理服务等。
- 数据价值： 平安积累了大量的健康数据，这些数据可以用于开发新的产品和服务，并创造新的盈利机会。
2. 平安的代理人队伍如何应对行业变化？
平安的代理人队伍将继续进行结构调整，提升质量，并积极拥抱数字化，利用科技手段提升销售效率，降低运营成本。
3. 平安的股价何时能够回归理性水平？
平安的股价何时能够回归理性水平，取决于市场对平安的未来发展预期，以及平安的业绩表现。随着平安战略的持续落地和价值的逐步显现，平安的股价有望回归理性水平。
4. 平安的“保险+服务”模式如何体现？
平安的“保险+服务”模式体现在，将医疗健康养老服务深度融入保险业务，为客户提供更加全面的服务，提升客户体验。例如，平安的寿险产品可以与居家养老服务、健康管理服务等进行捆绑销售，为客户提供更加便捷和全面的服务。
5. 平安的未来发展方向是什么？
平安的未来发展方向是，继续深化“综合金融+医疗养老”战略，打造更加强大的综合金融服务平台，并不断拓展医疗健康养老领域，提供更加优质的服务，满足客户日益多元化的需求，为客户提供更优质的保险服务和健康管理服务。
6. 平安如何应对市场竞争？
平安将继续深化内部改革，提升运营效率，降低成本，提高盈利能力，并持续推进“综合金融+医疗养老”战略，打造更加强大的综合金融服务平台，以应对市场竞争。
结论
中国平安的“综合金融+医疗养老”战略，为其在充满挑战的市场环境中提供了强大的竞争优势。
平安在应对行业变化、拥抱“保险+服务”理念、持续提升市值管理方面都展现出强大的实力，未来的发展前景充满信心。
随着平安战略的持续落地和价值的逐步显现，平安的股价有望回归理性水平，为投资者带来丰厚的回报。
